Operatore Amministrativo-Segretariale (Reskilling).Un ufficio sta in piedi se qualcuno governa la posta, la fatturazione e l'agenda di chi decide: imparerai a essere quella persona.

Si parte da ciò che tiene in ordine un ufficio: la corrispondenza che entra ed esce, il protocollo, l'archivio, il centralino. E l'inglese che serve davvero — scrivere una mail, reggere una telefonata — non quello da manuale. Poi cento ore sull'amministrazione, che è il cuore. I documenti commerciali (fatture, DDT, ordini, contratti), la contabilità di base con partita doppia e prima nota, la gestione di clienti e fornitori con scadenzari e solleciti, la fatturazione elettronica e la PEC. Ottanta ore sono sugli strumenti, e si va oltre il "so usare il computer": Word per documenti seri e stampa unione, Excel per formule, tabelle pivot e report, Outlook per gestire posta e calendario, e uno sguardo ai gestionali aziendali. Si chiude con l'organizzazione: agenda, riunioni, trasferte, priorità, e la scrittura di verbali e report. È quello che distingue chi esegue da chi tiene in piedi l'ufficio. Le ultime cinquanta ore sono in azienda o in uno studio professionale.